境界始于淡定

      阿里巴巴不只在个人和居家市场积极推广智能音箱天猫精灵，也很积极打进饭店业等垂直应用产业。

      由亚马逊Amazon Echo带起的智能音箱热潮，在Google今（2018）年于CES的大动作宣传下，又把市场炒得更热。而在中文语音世界里，阿里巴巴推出的天猫精灵绝对是不能忽视的玩家之一。继上周宣布与联发科的合作之后，阿里巴巴再宣布天猫精灵首度进军海外，将会进入台北的神旺饭店。

多家饭店陆续导入天猫精灵

      阿里巴巴人工智能实验室负责人陈丽娟先前受访时就曾表示，天猫精灵不只可以应用于居家场景，也可以用于养老院、饭店等其他垂直产业。而在这次与旺旺集团旗下的神旺饭店合作之前，阿里巴巴旗下旅行服务平台飞猪也已经和阿里巴巴AI Labs合作打造杭州西溪「人工智能酒店」。另杭州西溪一带包括西溪喜来登酒店、西溪西轩酒店、西溪悦榕庄和西溪悦椿酒店等，也都在客房内安装了天猫精灵。

▲居家不是天猫精灵唯一的应用场景

      别小看AI智能音箱在饭店市场的应用，陈丽娟指出，单单在中国大约就有超过两千万的房间数，而这些房间每三到五年就会有一次大升级，估计一年是高达200万间房的市场机会。

      而目前饭店业者导入天猫精灵主要有几个面向的应用，如透过语音的方式打开房间的窗帘、灯、电视；或者天猫精灵也可以取代传统电话功能，用语音查询早餐时间、饭店信息，或是点餐等客房服务。另外房客也可以和天猫精灵有更多互动，例如请天猫精灵讲笑话、询问天气等等。

个人居家与产业应用同步推，阿里巴巴能否创造领先优势

      陈丽娟表示，饭店业者除了可以直接拿天猫精灵去串接饭店内的物联网装置和系统，另外也可以只采用天猫精灵的核心系统AliGenie，再搭载饭店业者自家的硬件装置。不过自行开发智能音箱毕竟还是比较耗成本，所以目前看来比较多还是直接向阿里巴巴采购天猫精灵。

▲除了饭店业，阿里巴巴也看到天猫精灵的零售业应用

      除了饭店业，阿里巴巴也很看好智能音箱在零售业、旅游业等其他产业的应用。而在个人居家与垂直产业应用市场的同步大力推展下，也让人好奇去年在半年内卖出百万台的天猫精灵，今年销量会否看到进一步突破？又阿里巴巴的天猫精灵有没有机会成为中文世界的Amazon Echo，在中文AI语音应用市场取得领先地位呢？